Centro Social Nª Srª do Extremo
MISSÃO: “Cuidar e promover a qualidade de vida, com dedicação, partilhando com amor.”

Política de Qualidade




A Política da Qualidade tem como objetivo principal firmar os compromissos do Centro Social N. Sra. do Extremo (CSNSE) com a garantia da qualidade perante os/as seus/suas Clientes, ou seja, demonstrar as verdadeiras intenções e diretrizes globais da organização relativas à qualidade.

Focalização no/a Cliente - O compromisso primordial do CSNSE é a prestação de um serviço de qualidade ao/à C, pelo que, as expetativas dos/as nossos/as C são colocadas no centro da nossa atuação.

Orientação para Resultados - O desempenho com a qualidade é a chave para obter resultados diários e garantir o desenvolvimento sustentável, considerando os interesses dos/as C, PP; CL, fornecedores e associados, com o intuito de melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados.

Inovação e Melhoria Contínua - O nosso processo de melhoria contínua baseia-se na formação e motivação dos/as seus/suas CL, com vista a alcançar a excelência do seu desempenho e a qualidade dos serviços prestados.

Trabalho em Parceria - Para cada novo projeto, o CSNSE procura estabelecer novas parcerias, com relações mutuamente vantajosas, para em conjunto inovar e melhorar os níveis de satisfação dos/as C.

O CSNSE assume, através desta política, o compromisso de cumprir com os requisitos do Sistema da Gestão da Qualidade e com os do Modelo de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais do ISS, IP e da NP EN ISO 9001, procurando a melhoria contínua.